小程序功能及服務配置
| 小程序商城功能清單 |
| 通用功能 |
基礎版 |
商城版 |
| 系統(tǒng)基礎功能 |
個性化首頁 |
用戶中心菜單項編輯 |
輪播圖編輯 |
導航圖標編輯 |
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| 圖片魔方 |
下單表單 |
短信通知 |
郵件通知 |
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| 配送規(guī)則設置 |
快遞單打印 |
小票打印 |
基礎信息 |
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| 使用者管理 |
版本管理 |
支付配置 |
公眾號配置 |
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| 云資源配置 |
推送配置 |
小程序頁面 |
上線提交 |
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| 授權(quán)發(fā)布審核 |
自定義小程序頁面 |
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| 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 |
小程序概況 |
用戶留存 |
場景分析 |
分享概況 |
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| 分享頁面分析 |
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| 店鋪系統(tǒng) |
數(shù)據(jù)概況 |
頁面裝修 |
微頁面 |
菜單設置 |
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| 導航欄設置 |
風格配色 |
裝修模板 |
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| 商品系統(tǒng) |
商品分類 |
商品信息 |
商品批量導入/導出 |
商品積分 |
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| 用戶期望商品篩選 |
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| 訂單系統(tǒng) |
商品訂單查詢 |
商品訂單發(fā)貨/批量發(fā)貨 |
快遞單號導入 |
商品訂單導出 |
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| 訂單地址修改 |
自提訂單核銷 |
售后訂單審核 |
評價查詢 |
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| 評價回復 |
評價隱藏/刪除 |
添加虛擬評價 |
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| 物流配送 |
配送規(guī)則 |
運費規(guī)則 |
包郵規(guī)則 |
配送方式（快遞、同城、自提等） |
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| 支付系統(tǒng) |
支付方式（微信支付、余額、會員卡、貨到付款、線下核銷） |
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| 用戶/會員系統(tǒng) |
用戶管理 |
會員卡 |
會員等級 |
會員儲值 |
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| 會員積分 |
分權(quán)管理 |
會話管理 |
管理員 |
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| 核銷員 |
收銀員 |
導購管理 |
余額充值記錄 |
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| 余額提現(xiàn)審核 |
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| 分銷系統(tǒng) |
分銷審核 |
分銷設置 |
分銷商等級設置 |
分銷提現(xiàn)審核 |
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| 分銷提現(xiàn)記錄 |
分銷商列表 |
分銷訂單記錄 |
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| 通知系統(tǒng) |
郵件通知 |
短信通知 |
小程序訂閱消息 |
PC語音提示 |
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| 企業(yè)微信消息通知 |
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| 內(nèi)容系統(tǒng) |
文章 |
專題 |
視頻 |
門店 |
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| 營銷系統(tǒng) |
優(yōu)惠券編輯 |
優(yōu)惠券指定用戶發(fā)放 |
優(yōu)惠券自動發(fā)放方案編輯 |
卡券編輯 |
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| 充值方案編輯 |
余額充值記錄 |
整點秒殺 |
拼團管理 |
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| 預約管理 |
裂變拆紅包 |
積分簽到 |
在線收銀 |
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| 客服系統(tǒng) |
小程序客服 |
電話客服 |
智能客服 |
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| 手機端管理 |
訂單總量 |
商品管理 |
商品添加 |
用戶管理 |
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| 訂單管理 |
拼團管理 |
秒殺管理 |
預約管理 |
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| 營業(yè)分析 |
在線收銀明細 |
商城統(tǒng)計 |
分銷管理 |
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| 今日銷量排行 |
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| 云+插件(特色功能) |
基礎版 |
高級版 |
| 智能名片scrm |
智能社交電子 |
名片 |
AI雷達系統(tǒng) |
線索管理 |
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| 客戶管理 |
客服系統(tǒng) |
海報推廣系統(tǒng) |
統(tǒng)計排行 |
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| 營銷海報 |
早晚安 |
行業(yè)海報 |
自定義海報 |
信息收集 |
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| 企業(yè)微信集成 |
IM：通信錄組織架構(gòu)、群、微信互通等 |
OA：文檔、審批、考勤、HR、郵件等 |
連接：微信生態(tài)客戶、關聯(lián)/生態(tài)企業(yè) |
會話存檔、統(tǒng)計 |
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| 第三方應用 |
企業(yè)自建應用API接入集成 |
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| 通用插件 |
網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn) |
公眾號關注組件 |
短信群發(fā)（額外付費） |
小程序分身 |
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| （配套工具） |
會員卡 |
發(fā)票助手 |
步數(shù)寶 |
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| 營銷插件 |
大轉(zhuǎn)盤 |
搖一搖 |
九宮格 |
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| 翻紙牌 |
刮刮樂 |
砸金蛋 |
集卡營銷 |
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| 十秒挑戰(zhàn) |
社交立減金 |
消息推送 |
官網(wǎng)單頁 |
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| WIFI一鍵連 |
萬能表單 |
智能客服助手 |
彈屏廣告 |
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| 投票 |
好友助力 |
積分商城 |
砍價 |
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| 音視頻能力 |
互動直播 |
視頻點播 |
互動課堂 |
普通直播 |
× |
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| 直播購物 |
VR視頻管理 |
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× |
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企業(yè)私域數(shù)據(jù)經(jīng)營閉環(huán)
強鏈接好友關系
- 企業(yè)微信（中臺、OA、IM）
內(nèi)部鏈接
集成打通騰訊ABC能力
- 企客通SCRM（小程序/公眾號）
業(yè)務平臺
分享、廣告服務、通知
- 用戶微信
外部鏈接
用戶生命周期管理
用戶生命周期管理：觸達引流
種子洞察、精準分析
種子用戶上傳,lookalik算法找到相似人群，做潛客挖掘
基于lookalike算法人群標簽映射并行化邏輯回歸社交關系鏈擴散邏輯標簽定量擴散邏輯
11億騰訊社交用戶機器學習種子分析人群特征與權(quán)重自主權(quán)衡擴散規(guī)模和相似度人群提取
智能分析基于性別年齡，婚戀狀況，商業(yè)興趣，學歷狀況等屬性，進行相似人群擴散
社交廣告投放引流
將投放的社交廣告設置連接至小程序頁，并通過客戶標簽選擇與大數(shù)據(jù)
精準分析，把廣告發(fā)送給目標客戶，吸引客戶接收并查看廣告，結(jié)合具有
吸引力的優(yōu)惠促銷活動，實現(xiàn)進一步引流，并有效提升客戶轉(zhuǎn)化率
社交引流工具
商家利用小程序豐富插件，舉辦拼團、秒殺、砍價、抽獎等營銷活動，
通過社群分享并吸收客戶參與活動，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交
更多引流工具
還可以通過小程序的免費海報、直播抽獎、商品碼以及
客服等豐富形式，進行線上線下引流
用戶生命周期管理：溝通轉(zhuǎn)化
移動端實時提醒和記錄訪客行為
全方位用戶軌跡統(tǒng)計與分析
PC端同步小程序與企業(yè)微信端聊天會話、跟進記錄、標簽備注等信息，
用戶訂單、消費明細、積分余額等業(yè)務數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計，全方位記錄用戶軌跡
建立用戶微信生態(tài)統(tǒng)一畫像
用戶唯一身份識別
企業(yè)微信
好友
小程序
用戶
公眾號
粉絲
微信刷臉
支付
H5、app
微信登陸
API開放
數(shù)據(jù)接入
標簽體系：還原客戶畫像輔助銷售溝通
可以根據(jù)客戶的基礎信息、接觸點偏好、興趣愛好、產(chǎn)品需求偏好、
社交傳播點等設置豐富標簽，多觸點標簽同步，客戶畫像一目了然
- 企業(yè)微信標簽企業(yè)微信標簽分為企業(yè)標簽和個人標簽：員工可以選擇企業(yè)統(tǒng)一標簽為客戶打標簽，也可以自定義個人標簽為客戶打標簽
- 名片標簽自動識別客戶身份，同步管理企業(yè)微信上為客戶添加的標簽，同時可以在小程序名片內(nèi)自定義標簽
- 業(yè)務標簽通過系統(tǒng)自動對客戶交易，資產(chǎn)條件。商品條件等智能分析創(chuàng)建標簽
- 其它標簽通過其他渠道對客戶的分析，在后臺手動為客戶添加標簽
企業(yè)群發(fā)：協(xié)助企業(yè)完成客戶端的營銷和服務
離職繼承/共享客戶
企業(yè)能通過接口獲取離職成員客戶列表，然后再分配給其他成員，
防止客戶資源流失
會話記錄統(tǒng)計
會話記錄統(tǒng)計、聯(lián)系客戶統(tǒng)計、成員聯(lián)系明細統(tǒng)計等
進行精準分析、實時掌握銷售溝通轉(zhuǎn)化情況
用戶生命周期管理：用戶服務
售后追蹤、服務通知、在線客服等用戶服務挖掘用戶更多消費價值
- 01會員精細化管理、訂單明細和售后跟蹤
- 02客戶忠誠度分析、購買評測
- 03系統(tǒng)針對客戶數(shù)據(jù)進行全面分析
- 04自動提醒老板/員工提供服務
- 05售前/售后在線客服、視頻客服及時服務
- 06通過企業(yè)微信群發(fā)助手，給客戶發(fā)放優(yōu)惠券，推送活動等
打造“1V1客戶服務”
主要功能
平臺門店分系統(tǒng)管理，權(quán)限分配合理運行
移動化店鋪管理，隨時隨地高效獲悉經(jīng)營情況
- 高效商品管理，一鍵操作商品狀態(tài)、商品庫存一建管理，快速更新平臺內(nèi)容。
- 店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，一手掌握門店經(jīng)營數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、核銷數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)隨時查看。
- 業(yè)績統(tǒng)計分析，一目了然營銷數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，助力商家。
- 店鋪消息動態(tài)，實時提醒訂單、售后消息實時提醒，利于及時響應。
功能全面，操作便捷，工具豐富
更多功能
- 入駐管理
- 門店管理
- 小程序端管理
- 商品管理
- 訂單管理
- 會員管理
- 線上充值
- 拓客裂變
- 拼團活動
- 限時秒殺
- 配送系統(tǒng)
- 短信營銷
- 智能名片
- 視頻客服
- 大數(shù)據(jù)視圖
八大優(yōu)勢
- 1 6+行業(yè)SCRM小程序領先推出小程序aPaas 平臺,并基于企業(yè)微信推出16個垂直行業(yè)的SCRM小程序解決方案。
- 全面適配企業(yè)微信領先推出小程序aPaas 平臺,并基于企業(yè)微信推出16個垂直行業(yè)的SCRM小程序解決方案。
- SCRM系統(tǒng)領先推出小程序aPaas 平臺,并基于企業(yè)微信推出16個垂直行業(yè)的SCRM小程序解決方案。
- 垂直場景名片企客通每一款小程序都支持Al名片，深度結(jié)合業(yè)務場景與平臺，為多行業(yè)多崗位人員打造專屬名片
- 首創(chuàng)營銷海報企客通每一款小程序都免費支持營銷海報功能，近萬張免費.海報，自定義宣傳文案，可為商戶省去一個專職設計師的人員費用
- 全面音視頻能力視頻會議、互動直播、視頻客服、在線監(jiān)控、互動課堂等全面音視頻能力，獨家視頻客服功能，給用戶更極致流暢的音視頻體驗。
- 大數(shù)據(jù)接入打通數(shù)據(jù)孤島全面接入大數(shù)據(jù)云圖，電腦電視皆可展示。天御防護精準識別活動刷單、虛假交易等惡意行為。
- 集成數(shù)十項AI能力集成人臉核身、文字識別、語音識別、圖片鑒黃、智能客服等豐富小程序應用生態(tài)。
服務團隊
15年持續(xù)專注 助力企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”升級成長
